Vraag? Antwoord!

Onze monteurs komen overal. Van Den Helder tot Vaals en van bruin café tot boutique hotel. Dat betekent dat zij weten welke vragen rondom koelingen er spelen bij ondernemers, managers, chefs en werknemers uit alle segmenten van de horeca. Wat zijn de belangrijkste vragen en misverstanden rondom koelapparatuur in het algemeen en die van Gamko en Foster in het bijzonder?

De vraag: Waarmee onderscheidt Gamko zich van andere merken?

We gaan altijd een stapje verder. Willen verbeteren, verrassen en verwachtingen voortdurend overtreffen. Het is voor ons vanzelfsprekend dat onze koelingen gemaakt zijn van de nieuwste technieken en de beste materialen van bewezen kwaliteit. We leveren maatwerk van wereldklasse en blinken van R&D tot sales uit in alles wat we doen. Dit betekent dat we ook ná de levering van de koeling topkwaliteit leveren. Niet alleen via ons professionele netwerk van dealers, maar ook met onze gespecialiseerde en ervaren monteurs. En onze servicemedewerkers nemen 24/7 de telefoon aan om samen met onze klanten te kunnen bepalen hoe problemen het beste opgelost kunnen worden en om, indien nodig, zo snel mogelijk specifieke nieuwe onderdelen aan te leveren.

 

De vraag: Repareren jullie ook apparatuur van andere merken?

Natuurlijk. Onze belangrijkste zorg, is dat onze klanten geen zorgen hebben. Onze monteurs zullen er altijd alles aan doen om hun probleem op te lossen als ze worden gebeld.

Natuurlijk zijn zij wel gespecialiseerd in de apparatuur van onze merken Gamko en Foster. Daarnaast zijn dit de merken waarvan zij altijd de belangrijkste reserveonderdelen bij elke reparatie meenemen. Vanzelfsprekend beschikken zij niet standaard over de reserveonderdelen van andere merken. Daardoor kan het voorkomen dat een bepaalde reparatie niet kan worden uitgevoerd omdat de benodigde onderdelen niet beschikbaar zijn.

 

Gamko en Foster werken ook met onderhoudsovereenkomsten. Dat betekent dat de monteurs prioriteit geven aan reparaties bij bedrijven met deze overeenkomst. Deze onderhoudsovereenkomsten kunnen óók worden afgesloten op koelingen van een ander merk.